?。ㄓ浾?費陽暢 徐薇）深夜的手術室里，剛從血庫拿出來的血袋溫度低至4到6攝氏度，而患者急需輸血，情況刻不容緩。為讓血袋盡快升溫，護士長下意識將血袋放至衣服中，用體溫溫暖將要輸送給患者的血液。下意識的舉動像是寒夜里溫暖的燭火，感動了旁人的心。而這，正是浦口區中心醫院霞姐工作室醫護人員真情服務患者的生動寫照，連綿不斷的愛心也從霞姐工作室流向患者的心田。

　　不忘初心 傾情為患

　　霞姐工作室又名霞思云想暖心空間，這是浦口區中心醫院黨團聯動共同創建的服務陣地，匯聚了醫護人員、醫療一線黨團員志愿者、巾幗志愿者、大學生志愿者等多方力量。

　　霞思云想一詞取自王晫《今世說·規箴》中“此事定須霞思云想”一句，原意指深沉的思索，彰顯霞姐工作室為患者服務的真誠初心和熱切愿望。同時“霞”字一音多冠，既取自門診部副主任高昌霞的名字，又有霞光、朝霞、晚霞的美好寓意?！八肌薄跋搿倍窒笳飨冀愎ぷ魇沂冀K不斷思考如何為患者提供更優服務的強烈初心?！霸啤弊謩t由云計算、云服務、云活動引申而來，從“互聯網+”的角度來看，意指醫療服務走出醫院，可以通過“互聯網+醫療”“互聯網+護理”等平臺從院內拓展到院外，乃至為更多居家患者提供上門服務，同時也意味著在互聯網時代醫療拓展和到達的無限性。

　　以愛之名 用心服務

　　“謝謝霞姐工作站，你們幫了我大忙！”這天一早，患者李叔叔因長期佩戴耳機導致出現耳疾，遂前往浦口區中心醫院檢查，但因其患有眼疾長期視物不清，無法正常完成掛號就診。霞姐工作室立即派醫護人員來到李叔叔身邊，全程陪同他完成掛號、問診、核酸檢測直至住院等全流程，體貼的態度、細心的服務給李叔叔留下了深刻印象。

　　霞姐工作室以愛為底色，想患者所想，憂患者所憂，為有需求無陪護患者提供陪診服務，為預檢分診群眾提供導診服務，使就診群眾更省心，努力為患者提供便捷、暖心的就醫體驗，用點滴愛心搭起互助連心橋，增強群眾求醫問藥的幸福感和滿意度。此外，霞姐工作室還設立了檢測區、休閑區、便民區，檢測區配備電子血壓計和體脂稱讓患者可以進行基礎的身體檢查，休閑區提供書籍供市民翻閱休息，便民區則有雨傘、熱水、冰箱等以供市民不時之需。

　　延伸拓展 便民利民

　　通過“互聯網+護理服務”平臺，霞姐工作室的服務從院內拓展到了院外。網約護理服務讓患者少跑腿，讓醫務服務多跑路，讓行動不便的患者在家就能享受到醫院同等的護理服務。

　　霞姐工作室“互聯網+護理服務”平臺重點對高齡老人、失能老人、康復期患者、終末期患者以及行動不便人群提供服務，包括PICC置管定期維護、尿管更換等服務，為患者解除后顧之憂，滿足群眾多元化、個性化的護理服務需求，深受老百姓的歡迎。

　　PICC置管患者邵爺爺、股骨頸骨折術后攜帶尿管的朱奶奶……一位位患者牽動著醫護人員的心，一次次貼心的上門服務傳遞暖心關愛。

　　霞姐工作室“互聯網+母嬰護理”，延伸服務至溫暖的家，為母嬰提供溫馨、舒心、放心的專業母嬰護理，這是社會需求不可或缺的一個方面。母乳喂養指導、新生兒護理（臍部、黃疸測量、新生兒沐浴及撫觸）、乳腺炎相關護理指導、乳腺疏通、吸奶器的選擇及使用指導等，可為居家產婦及嬰兒提供全方位、個性化、多樣性的貼心護理服務，延續關愛，傳遞溫暖，讓大眾享受更好的居家母嬰護理。

　　此外，霞姐工作室銜接社區衛生服務中心，為特殊患者、危重病人開辟就醫“綠色通道”，確保他們得到及時有效的救治，以更加周全和人性化的服務舉措為群眾看病保駕護航，特別為一些危重癥患者開通綠色通道，在時間就是生命的關鍵時刻，為患者緊急救治贏得生命時機；同時聯系社區街道衛生服務中心開辦專家義診講座，對一些特殊病患，組織“家訪”關愛到家，讓群眾在家門口享受到貼心服務。

　　醫者仁心 杏林春暖

　　“霞姐”是霞姐工作室乃至你路遇的每一位醫務工作者和志愿者的代稱，是醫院人性化服務的集中展示。浦口區中心醫院通過提升技術水平、營造就醫環境、改善服務態度等措施，為群眾提供全生命周期的健康服務，不斷增強廣大人民群眾的獲得感、安全感、幸福感。

　　一封封感謝信、一面面錦旗凝聚著一份滿意、一份信任，還有對醫護人員真心地感謝與肯定。浦口區中心醫院時刻以人民為中心，以實干彰顯醫者擔當，用行動詮釋醫者仁心，用心實現健康夢想，在不斷提升患者滿意度的過程中，醫護人員優質的服務和精湛的醫術贏得了患者的信賴和高度贊揚，奏響了和諧的醫患關系樂章。

　　霞姐工作室的成立彰顯了浦口區中心醫院提升服務內涵、改善就醫體驗的強烈初心與堅定決心。接下來，浦口區中心醫院將堅守初心使命，不斷提高治療技術水平，持續優化服務流程，營造便捷、舒適的就醫環境，將綿綿不絕地大愛輻射向更多患者，為患者鋪就健康幸福之路。